Пользовательское соглашение
программы лояльности Продавца

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (регламент) определяет порядок участия физических лиц в программе лояльности Продавца (далее — Программа), реализуемой ИП Метельская Л.И. (ИНН 780117313301, ОГРНИП 316784700306783), далее — Продавец.

Программа представляет собой накопительную систему, в рамках которой Участникам предоставляются скидки на последующие покупки в зависимости от общей суммы ранее приобретённых товаров в рамках Программы.

Участие в Программе является добровольным. Присоединение к участию в Программе осуществляется путём регистрации Участника и означает полное и безоговорочное принятие им условий настоящего Пользовательского соглашения (регламента).

Термины и определения

• Карта лояльности — электронный идентификатор (уникальный номер, штрих-код, QR-код, иной цифровой или аналоговый информационный идентификатор), закреплённый за Участником и позволяющий учитывать его покупки и фиксировать размер скидки.
• Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию в Программе.
• Накопленная сумма покупок — общая стоимость товаров, оплаченных Участником с использованием Карты лояльности в рамках Программы.
• Статус Участника — уровень в Программе, определяющий размер скидки на следующие покупки:
  • ● статус (до 1 000 000 руб.) — скидка не предоставляется;
  • ● статус (от 1 000 000 до 1 999 999 руб.) — скидка 5%;
  • ● статус (от 2 000 000 руб.) — скидка 10%.
• Вип-статус — особый статус, который может быть присвоен отдельным Участникам по решению Продавца, предоставляющий скидку 15% и/или иные привилегии.

Порядок регистрации в Программе

Регистрация в Программе производится при совершении первой покупки при участии менеджера — путём сообщения Участником всех необходимых для регистрации данных. Менеджер регистрирует Участника в Программе.

Участник гарантирует достоверность предоставленных сведений. Продавец вправе проверять их.

Карта лояльности существует только в электронном виде.

В случае передачи информации о карте третьему лицу Участник несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием.

Регистрируясь в Программе, Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях регистрации, накопления информации о покупках, предоставления скидок, направления информации о статусе, акциях и специальных предложениях.

Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, действующей в рамках Программы.

Для клиентов, имеющих историю покупок, но не являющихся зарегистрированными участниками Программы на момент вступления настоящего Пользовательского соглашения в силу, необходимо подтвердить участие в Программе и согласие с условиями Пользовательского соглашения и Политикой обработки персональных данных — Продавец может дополнительно направить таким клиентам ссылку для явного подтверждения согласия.

Накопление и определение статуса

Накопленная сумма покупок формируется из стоимости всех товаров, оплаченных Участником с использованием Карты лояльности в рамках Программы, за исключением товаров, на которые скидка по Программе не распространяется — товары в рамках (периоде) распродажи.

Учёт покупок ведётся нарастающим итогом с момента первой покупки в рамках Программы.

Статус Участника пересчитывается автоматически после каждой покупки. Новый статус применяется к следующим покупкам, совершаемым после его присвоения.

Информация о текущем статусе и доступной скидке доступна Участнику по запросу через контакты Продавца, менеджера, или, при таковой возможности, в личном кабинете на ресурсах Продавца, в мобильном приложении или ином цифровом варианте по решению Продавца.

Использование скидки

• Скидка предоставляется при предъявлении Карты лояльности (или её реквизитов) до момента оплаты товара.
• Размер скидки определяется статусом Участника на день покупки.
• Скидка распространяется на все товары, за исключением товаров из раздела распродаж.
• Скидка по Карте лояльности не суммируется с другими скидками и специальными предложениями, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.
• Участникам, которым присвоен вип-статус, предоставляется скидка 15% на тех же условиях и ограничениях, относящихся к товарам в рамках распродажи.

Возврат товаров

При возврате товара, оплаченного с использованием скидки по Карте лояльности, денежные средства возвращаются в той форме, в которой производилась оплата, за вычетом суммы предоставленной скидки (т.е. возвращается фактически уплаченная сумма).

Стоимость возвращенного товара вычитается из Накопленной суммы покупок Участника, что может повлечь изменение статуса и размера скидки при последующих покупках.

Заключительные положения

• Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Пользовательское соглашение (регламент), включая размеры скидок, пороги накопления и иные условия. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования.
• Продавец вправе приостановить или прекратить действие Программы, уведомив Участников не менее чем за 10 дней путём размещения информации на информационных ресурсах Продавца.
• В случае нарушения Участником условий Пользовательского соглашения или подозрения в мошеннических действиях, Продавец может приостановить или аннулировать участие такого Участника без возврата каких-либо накоплений.
• Участник вправе отказаться от участия в Программе, направив письменное уведомление по электронной почте или по каналам, доступным Продавцу и Участнику Программы. Отказ влечёт прекращение начисления скидок и аннулирование Накопленной суммы.
• Во всём, что не урегулировано настоящим Пользовательским соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.