ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ УЧАСТИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ.
Территория действия программы – Российская федерация . Участник программы – физическое лицо, достигшее совершеннолетия.
Как стать участником Программы лояльности:
1. Сообщить номер мобильного телефона на кассе розничного магазина до совер-шения покупки. На указанный номер телефона Участник Программы получит прове-рочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения регистрации. Сотрудник зарегистрирует участника. Факт регистрации в программе означает со-гласие с настоящими правилами, а также с Политикой конфиденциальности и обра-ботки персональных данных.
2. Зарегистрироваться на сайте www.sweet-lavka.ru. Пользователи, ранее уже заре-гистрированные на сайте, становятся участниками программы автоматически с мо-мента старта программы, о чем получат уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты с правом отказаться от участия в программе.
В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевре-менном изменении некорректных сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
3. Пройти регистрацию по QR-коду размещенному на рекламных материалах в лю-бом из магазинов Sweet Lavka.
Правила начисления и списания бонусов
Программа лояльности «Карта PINK»
100 Бонусов при активации карты в программе лояльности, начисление происходит только один раз для каждого клиента. За покупку, совершенную во всех розничных магазинах Sweet Lavka, начисляются Бонусные баллы, в размере 5% от стоимости выкупленного товара при предъявлении карты на кассе.
Программа лояльности «Карта PURPLE»
Для перехода на уровень PURPLE необходимо совершить покупки на общую сумму 10.000 рублей. 7% от покупки начисляются при совершении каждой покупки в роз-ничной сети Sweet Lavka при предъявлении карты на кассе.
Программа лояльности «Карта RED»
Для перехода на уровень RED необходимо совершить покупки на общую сумму 50.000 рублей. 10% от покупки начисляются при совершении каждой покупки в розничной сети Sweet Lavka при предъявлении карты на кассе.
Уровень карты
Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл за 1 рубль. Пользователь вправе оплатить Бонусными баллами не более 50% (пятьдесят процентов) стоимости това-ра. Бонусная программа не распространятся на услуги по доставке товаров Пользо-вателю. Оставшиеся 50% (пятьдесят процентов) стоимости покупки в розничных ма-газинах Пользователь оплачивает наличными или картой на кассе. Проверить коли-чество Бонусных баллов на счете и просмотреть историю начисления и списания Бонусных баллов можно на электронной карте.
Бонусные баллы, накапливаемые пользователем, сгорают каждый год 1 января.
Как начисляются бонусные баллы:
При оплате на кассе в любом розничном магазине Sweet Lavka по номеру мобильно-го телефона, который был указан при регистрации. Начисление Бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится;
- За регистрацию в программе лояльности - 100 бонусов.
- При выполнении целевого действия, например, участие в анкетировании (количе-ство Бонусных баллов в зависимости от совершенного действия устанавливается индивидуально).
- Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов и оплату услуг доставки.
- Sweet Lavka по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление Бонусных баллов для определенных категорий товаров.
- Sweet Lavka имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.
- Sweet Lavka по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и не начисления Бонусных баллов, в том числе в отношении отдель-ных товаров, для отдельных категорий Участников программы.
Участие в программе не является заключением договора и не влечет никаких обяза-тельств для сторон.
Как использовать бонусные баллы при покупке товаров:
Списание бонусных баллов с Бонусного счета Участника Программы производится в момент оплаты товаров в розничных магазинах на кассе. На указанный номер те-лефона Участник Программы получит проверочный код, который необходимо со-общить кассиру для завершения операции по списанию бонусных баллов;
- Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
- В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование Бонус-ных баллов не предусмотрено.
- Если сумма Бонусных баллов на Бонусном счёте списана не полностью, то неис-пользованный остаток остаётся доступным для списания.
- В случае использования Бонусных баллов при приобретении двух и более това-ров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара пропор-ционально их стоимости, но не более суммы активных Бонусных баллов на Бо-нусном счёте Участника на дату покупки.
Ограничения:
1. Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следую-щих действий:
- Дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные баллы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
- Передавать Бонусные баллы, либо права на их получение в залог, либо иным об-разом накладывать обременения на них или на права на их получение.
С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персо-нальных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.). Для отказа от участия в Про-грамме или изменения персональных данных необходимо связаться со Службой поддержки.
Служба поддержки Sweet Lavka:
Позвоните по телефону: ХХХ ХХХ
E-mail: loyalty@sweet-lavka.ru
2. Sweet Lavka имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет, если у Sweet Lavka есть обоснованные основания полагать, что Бонусный счет не-добросовестно используется, используется не Участником программы без согласия Участника программы.
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в элек-тропитании, а также в иных случаях технического или технологического сбоя рабо-ты оборудования и программного обеспечения) Sweet Lavka имеет право временно приостановить выполнение операций по Программе, а также действие настоящей Программы.
Документом, подтверждающим обязанность Sweet Lavka начислить Бонусные баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек на бумажном носителе. Все пре-тензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются Sweet Lavka только при предъявлении документа, указанного выше.
3. Sweet Lavka вправе прекратить участие в Программе любого Участника и забло-кировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Sweet Lavka;
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные послед-ствия;
- злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- в случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, либо не соответствую-щую действительности;
- в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации това-ров.