ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ОБ УЧАСТИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ СЕТИ МАГАЗИНОВ «ВОПРОС ВРЕМЕНИ»
Настоящая оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты ее опубликования.
1. Общие положения.
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, желающего участвовать в Программе лояльности и заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей магазина Продавца в дисконтной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в дисконтной программе магазина продавца (далее «договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в магазине Продавца и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения дисконтной карты и ее использования.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в п. 1.3. настоящего Договора, что безоговорочно принимается Сторонами. Срок действия Программы не ограничен.
2. Термины.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
«Анкета участника» – анкета, электронная или на бумажном носителе, заполняемая покупателем при получении бонусной карты в магазине продавца. Анкета содержит обязательные и необязательные для заполнения поля.
Поля анкеты:
- Номер бонусной карты (обязательное поле).
- Фамилия владельца карты (обязательное поле).
- Имя владельца карты (обязательное поле).
- Электронная почта (один из контактов является обязательным).
- Номер телефона (один из контактов является обязательным).
- Дата рождения.
- Пол м/ж.
- Предпочтительный канал коммуникации.
- Согласие или несогласие на получение сообщений о новинках и скидках, акциях (обязательное поле).
- Согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных (обязательное поле).
- Подпись владельца карты (при заполнении анкеты на бумажном носителе).
Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы Продавца.
«Дисконтная карта» – электронная карта Продавца, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при совершении им единоразовой покупки товаров или услуг у Продавца на определенную сумму, при условии заполнения анкеты.
«Электронная карта» – это виртуальная карта, которая устанавливается участнику бонусной программы на мобильное устройство с помощью мобильного приложения или средств операционной системы мобильного устройства, которое позволяет хранить и использовать электронные карты и не требует активации.
«Дисконтная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе дисконта на основе специального программного обеспечения.
«Организатор программы» – магазин «Вопрос времени» (ИП Суходольская Элина Ринатовна). Организатор является собственником физической карты и не несет ответственности за незнание участником дисконтной программы правил, изложенных в данном документе.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товаров или услуг у Продавца.
«Продавец» / «Организатор» – ИП Суходольская Элина Ринатовна, являющийся организатором дисконтной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
«Товары» – товар или несколько товаров магазина, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, а также услуга (-и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
«Участник программы» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты и совершившее покупку товара или услуг в магазине Продавца.
3. Предмет оферты.
3.1. При совершении покупки в магазине Организатора, Покупателю предлагается стать участником бонусной программы, а именно накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать ими товары на условиях настоящей оферты, а также получать скидки.
3.2. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных представителями Продавца в базе данных Продавца.
4. Участие в дисконтной программе.
4.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в дисконтной программе.
4.2. В дисконтной программе могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц не могут использовать дисконтную карту для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
4.3. Участник присоединяется к программе путем одновременного совершения следующих действий:
- совершение покупки в магазине;
- заполнение Покупателем анкеты участника бонусной программы в бумажной форме или электронном виде на собственном смартфоне;
- установка и идентификация участника программы осуществляется через QR код или штрих код.
Для установки карты лояльности на смартфон Покупателя необходимо перейти по ссылке с использованием QR кода, расположенного на стойке регистрации покупок в магазине Организатора, для чего смартфон должен иметь систему iOS или Android. Дисконтная карта добавляется во встроенное приложение Apple Wallet или Google Wallet и предъявляется перед формированием счета в магазине.
4.4. В рамках программы участники получают бонусные баллы, которые при совершении последующих покупок товара дают скидки, действующие на основной ассортимент меню и услуг Организатора. Организатор оставляет за собой право выделить группу товаров, которые не будут участвовать в акциях.
4.5. При выявлении факта указания Покупателем заведомо ложных данных в анкете, Организатор в праве отказать в участии Покупателя в Дисконтной программе.
4.6. Организатор имеет право информировать участников программы по средствам СМС и PUSH сообщений.
4.7. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
5. Скидки, баллы и порядок их получения.
5.1. Организатор программы выдает дисконтную карту при совершении покупки в магазине.
5.2. Каждому отдельно взятому Покупателю может быть выдана только одна дисконтная карта.
5.3. Карта учитывает сумму покупок, накопительным образом начисляя на них баллы из расчета 10% от суммы покупки.
5.4. Баллами можно расплачиваться из расчета 1 балл = 1 рубль, начиная со следующего дня.
5.5. Срок действия бонуса 1год со дня начисления.
5.6. При оплате товара бонусами новые бонусы не начисляются.
5.7. Организатор в праве изменить свою Программу лояльности, предварительно уведомив об этом Покупателя.
6. Внесение изменений в анкетные данные.
6.1. В случае изменения контактных данных, участник бонусной программы может внести изменения в анкету, обратившись в магазин организатора, заново заполнив анкету участника бонусной программы.
6.2. Корректировки анкетных данных могут производиться организатором программы без ведома клиента в случаях наличия в анкете очевидных опечаток, необходимости обновить данные клиента для дальнейшей коммуникации/решения проблем по его обращению.
7. Права и обязанности сторон.
7.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.
7.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных.
8.1. Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
8.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию.
Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.
8.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством звонков, смс, электронной почты, PUSH-уведомлений, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в дисконтной программе. К информационным сообщениям относятся также сообщения с акциями, мероприятиями и новинками в магазине.
8.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях, мероприятиях и новинках магазина. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от Продавца при помощи личного обращения в магазин Продавца.
8.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем личного обращения в магазин Организатора.
Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
Дата обновления документа: 05.02.2021.