ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Об участии физических лиц в программе лояльности LAEL FAMILY
Настоящая оферта действует с даты ее опубликования.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, желающего участвовать в Программе лояльности и заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей магазина Продавца в бонусной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в магазине и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения электронной карты и ее использования.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в п. 1.3. настоящего Договора, что безоговорочно принимается Сторонами. Срок действия Программы не ограничен.
2. Термины
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником бонусной программы.
«Анкета участника» – анкета электронная, заполняемая покупателем при получении бонусной карты в магазине продавца или на сайте. Анкета содержит обязательные для заполнения поля.
Обязательные поля анкеты:
- Фамилия, имя владельца карты.
- Электронная почта и номер телефона.
-Дата рождения
-Согласие на получение сообщений об акциях, скидках, специальных мероприятиях
Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы Продавца.
«Бонусной карта» – электронная карта Продавца, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при условии заполнения анкеты.
«Электронная карта» – это виртуальная карта, которая устанавливается участнику бонусной программы на мобильное устройство с помощью мобильного приложения, которое позволяет хранить и использовать электронные карты и не требует активации.
«Бонусная программа» – программа вознаграждения покупателей, построенная на системе начисления и списания бонусов на основе специального программного обеспечения.
«Организатор программы»/ «Продавец» – ИП Халикова Лариса Камилевна, ИП Новикова Елена Камилевна является собственником карты. Организатор не несет ответственности за незнание участником бонусной программы правил, изложенных в данном документе.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товаров в торговой сети Продавца.
«Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети продавца, а также услуга (-и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
«Торговая сеть» – фирменные магазины торговой сети, принадлежащие продавцу.
«Участник программы» – физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе путем заполнения анкеты в торговой сети и совершившее покупку товара в торговой сети.
3. Предмет оферты
3.1. При совершении покупки в торговой сети Продавца, Покупателю предлагается стать участником бонусной программы, накапливать бонусы на бонусном счете и, как частично, так и полностью, оплачивать ими покупки на условиях настоящей оферты
3.2. Для участия в программе обязательно заполнения анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных представителями Продавца в базе данных Продавца.
4. Участие в бонусной программе
4.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в бонусной программе.
4.2. В дисконтной программе могут принимать участие только физические лица. Представители юридических лиц не могут использовать бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
4.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
- идентификация через QR код;
Для идентификации на смартфоне Покупателя необходимо перейти по ссылке с использованием QR кода расположенного на стойке регистрации покупок в магазине Торговой сети, для чего смартфон должен иметь систему IOS или Android;
- заполнение Покупателем анкеты участника бонусной программы в электронном виде на собственном смартфоне, на сайте;
4.4. В рамках программы участники получают бонусные баллы, которые при совершении последующих покупок товара списываются полностью или частично в оплату товара. Бонусами можно оплатить всю покупку, кроме 1 руб. Баллы за покупку товаров со скидкой не начисляются и не списываются.
4.5. При выявлении факта указания Покупателем заведомо ложных данных в анкете, Организатор в праве отказать в участии Покупателя в бонусной программе
4.6. Организатор имеет право информировать участников программы посредством СМС и PUSH уведомлений.
4.7. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
5. Бонусы и Порядок их получения
5.1. Организатор программы выдает электронную карту при совершении покупки в магазинах на любую сумму.
5.2. Каждому отдельно взятому Покупателю может быть выдана одна бонусная карта.
5.3. Карта учитывает сумму покупок накопительных образом, начисляя на них баллы, присваивая статус владельцу карты в следующем порядке:
Статус Frend при накоплении от 1 руб до 150 тыс руб – 1% кэшбэк
Статус Best frend при накоплении от 150 тыс руб до 300 тыс руб – 2% кэшбэк
Статус Family при накоплении от 300 тыс руб и выше – 3% кэшбэк
5.4. Более подробная информация находится на информационном стенде в магазинах LAEL FAMILY.
5.4. Организатор в праве изменить свою бонусную программу лояльности, предварительно уведомив об этом Покупателя.
6. Внесение изменений в анкетные данные
6.1. В случае изменения контактных данных, участник бонусной программы может внести изменения в анкету, обратившись в любой магазин сети и заново заполнив анкету участника бонусной программы.
6.2. Корректировки анкетных данных могут производиться организатором программы без ведома клиента в случаях наличия в анкете очевидных опечаток, необходимости обновить данные клиента для дальнейшей коммуникации/решения проблем по его обращению
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту.
7.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Участник программы предоставляет организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
8.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от участника информацию.
Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с организатором, для исполнения обязательств перед участником программы.
8.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в дисконтной программе. К информационным сообщениям относятся также сообщения с предложением принять участие в опросах о качестве обслуживания в сети фирменных магазинов.
8.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях и скидках. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца при помощи личного обращения в розничные магазины продавца.
8.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем личного обращения в розничные магазины Продавца.
Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
Дата обновления документа: 10.12.2021