Общие правила и условия программы лояльности
«КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ЗАВТРАКОВ»
Договор-оферта.
Общие положения:
Настоящий Договор определяет условия участия в программе лояльности «КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ЗАВТРАКОВ»» на территории Российской Федерации. Управление программой осуществляет ООО «Девушки с яйцами», далее – Организатор.
Получая электронную карту клуба для вступления в Программу, Участник подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие и обязуется исполнять настоящие Правила.
Термины и определения:
«Программа лояльности «КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ЗАВТРАКОВ» - взаимоотношения, в которых Участник, используя мобильное приложение, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами, после получения Карты клуба.
«Мобильное приложение» — программный продукт, предназначенный для регистрации и последующей идентификации Участников в Программе, используемый в качестве инструмента учета посещения накопления и предоставления скидки при оплате чека при посещении ресторана, по средствам QR- кодов, а также других функций.
«Привилегия» — возможность скидки от суммы счета в Ресторанах, которая определяется в соответствии с настоящими Правилами Организатором. Также Привилегия может быть выражена другим способом, о чем Участник будет дополнительно извещен Организатором.
«Рестораны» - рестораны EGGSELLENT г. Москва, ул. Большая Садовая, дом 5к1, EGGSELLENT г. Cанкт-Петербург, ул. Большой проспект В.О., 16/14Б. Полный перечень ресторанов участвующих в программе указан на сайте на интернет-сайте Организатора www.eggsellent.ru.
«Завтрак» - это зарегистрированное и учтенное в мобильном приложении посещение Ресторана (любого из указанных в настоящих Правилах), в том числе ресторана EGGSELLENT, расположенного по адресу: г.Москва, Большая Садовая, 5к1, с 08:00 часов до 18:00 часов ежедневно, в том числе ресторана EGGSELLENT, расположенного по адресу: г.Cанкт-Петербург, Большой проспект В.О., 16/14Б, с 08:00 часов до 17:00 часов с понедельника по пятницу и с 08:00 часов до 19:00 часов по субботам, воскресеньям и официальным праздничным дням. Учет посещения Ресторана осуществляется, только при условии оплаты чека Участником.
«Карта клуба» – электронная карта лояльности «Клуба любителей завтраков» (chop карта) предоставляемая Организатором Участнику программы, путем скачивания на сайте Организатора соответствующего мобильного приложения или установка мобильного приложения через QR-код, SMS, e-mail, для приложения Wallet, на основании которой Участник может учитывать посещения Ресторанов и получать скидки за совершенные покупки в Ресторанах.
«Участник» — физическое лицо, достигшее 18 лет, отвечающее требованиям и выполнившее условия раздела 1 настоящих Правил.
«Организатор» – ООО «Девушки с яйцами», юридический̆ адрес: 123001, г. Москва, улица Большая Садовая, дом 5, корпус 1, эт. 1 пом. 15, ОГРН 1207700069048 ИНН 9710081843, обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы.
«Анкета» – форма предоставления Участником Программы персональной информации.
1. Участие в Программе:
1.1. Участниками Программы могут быть только дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.
1.2. Лицо, желающее стать Участником Программы лояльности «КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ЗАВТРАКОВ», обязано:
1.2.1. Иметь мобильное устройство (смартфон), работающее под управлением операционных систем IOS или Android.
1.2.2. Установить на своем мобильном устройстве электронную карту лояльности «Клуба любителей завтраков» (Карта клуба).
1.3. Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим настоящий Договор-оферту) с момента создания Карты клуба.
1.4. Активация карты производится в момент установки Карты клуба на мобильном устройстве.
1.5. Активация Карты клуба подтверждает, что Участник соглашается с настоящими Правилами, Участник дает согласие Организатору, на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок (далее — Уведомления) по E-mail, SMS, а также PUSH-уведомления. Участник вправе отказаться от рекламных рассылок, выполнив соответствующие действия в Мобильном приложении.
1.6. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:
1.6.1. не соблюдает настоящие Правила;
1.6.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями в рамках Программы;
1.6.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Организатору.
1.7. Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности в любое время, путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия через обратную связь на сайте www.eggsellent.ru. Учетная запись при этом будет заблокирована.
1.8. Организатор вправе отказать в участии в Клубе, в случае отсутствия технической̆ или иной̆ возможности на момент обращения.
1.9. Участник не вправе передавать Карту Клуба третьим лицам.
2. Учет посещения Завтраков и условия предоставления Привилегий:
2.1. Для учета количества Завтраков Участник должен уведомить Организаторов, в лице его обслуживающего персонала (таких как официант, хостесс или кассир) зале Ресторана непосредственно перед совершением заказа/покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой̆ в рамках Программы лояльности «Клуб любителей завтраков», путем предъявления своей̆ Карты на кассовом терминале. Организатор не несет ответственности за не учет посещенного Участником Завтрака в том случае, если Участник не известил о том, что сделка осуществляется в рамках указанной Программы.
2.2. Учет количества посещенных Завтраков производится только после их оплаты, при предоставлении Карты клуба на терминале оплаты. Форма оплаты Завтрака определяется Участником по своему усмотрению: наличными, дебетовой̆ картой̆, кредитной̆ картой̆.
2.3. При достижения определенного количества посещений Завтраков, Участнику программы лояльности предоставляются Привилегии в соответствии с положениями пункта 3 настоящих Правил.
3. Участнику предоставляются привилегии, в виде скидки от суммы счета в Ресторанах, после достижения следующего количества посещения Завтраков:
15 посещений Завтраков - 5%
50 посещений Завтраков - 10%
150 посещений Завтраков - 15%
Скидки предоставляются Участнику после достижения установленного количества, начиная со следующего посещения.
4. Замена и Восстановление Карты клуба:
4.1. Восстановление по Картам возможна только в том случае, если Участником была заполнена Анкета. Участник может обратится в любой из Ресторанов, список которых указан на Сайте, и установить новую карту с переносом количества посещений со старой̆ Карты. Все данные старой Карты будут доступны на новой̆ Карте сразу после выдачи инсталляции новой Карты.
5. Баланс Карты клуба
5.1. Участник может проверить учтённое количество посещений Завтраков на своей̆ Карты следующими способами:
▪ Открыть Карту Клуба в приложении Wallet;
▪ обратится любой из Ресторанов, список которых указан на Сайте.
6. Иные условия:
6.1. Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.
6.2. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на интернет-сайте Организатора.
6.3. Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг.
6.4. Организатор оставляет за собой̆ право приостановить или прекратить Программу в любое время путем уведомления Участников. Организаторы не несут ответственности за приостановку или прекращение Программы лояльности. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый̆ или электронный̆ адрес Участника, а также, если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту, указанные в Анкете, или размещено на интернет-сайте Организатора.
6.5. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник не соблюдает настоящие Правила.
6.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (на почтовый̆ или электронный̆ адрес Организаторов). После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается.
6.7. Карта Клуба действительна в течение срока действия Программы или до любой̆ другой̆ даты прекращения действия Карт согласно настоящим Правилам участия.
6.8. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской̆ Федерации.
6.9. По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться к Организатору. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Организаторами дополнительной̆ проверки, такой̆ срок может быть увеличен до 30 (тридцати) дней̆.
7. Ответственность:
7.1. Ответственность Организаторов в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской̆ Федерации.
8. Обработка персональных данных:
8.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей̆ воле и в своем интересе и осознает, что присоединяясь к настоящему договору-оферте путем нажатия кнопки «Получить карту» на Сайте, равно как установка мобильного приложения через QR-код, SMS, e-mail, данным действием дает согласие на обработку своих персональных данных лицу, осуществляющему обработку персональных данных — ООО «Девушки с яйцами», юридический̆ адрес: 123001, г. Москва, улица Большая Садовая, дом 5, корпус 1, эт. 1 пом. 15, ОГРН 1207700069048 ИНН 971008184, которое является оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Целью обработки предоставленных персональных данных является обеспечение участия в Программе и оказание Участнику маркетинговых услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг).
8.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной̆ почты.
8.4. Участник, в частности, предоставляет Оператору право осуществлять любые действия (операции) или совокупность действий (операций) с предоставленными персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), удаление.
8.5. Согласие на обработку предоставленных персональных данных действует до его отзыва Участником (бессрочно) или до установленного ФЗ No152-ФЗ «О персональных данных» момента прекращения оператором персональных данных обработки персональных данных. Отзыв согласия на обработку предоставленных персональных данных может быть осуществлен исключительно путем отправки соответствующего заявления в письменной̆ форме на бумажном носителе на почтовый̆ адрес, указанный̆ в настоящих Условиях, отзыв согласия иными способами не допускается.
8.6. Участник настоящим осведомлен с тем, что в соответствии с п. 2 ст. 9 ФЗ No152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия на обработку персональных данных оператор персональных данных вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской̆ Федерации.
8.7. Вступая в Программу лояльности, в том числе при получении/ активации Карты, а также используя в дальнейшем Карту Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона No 38- ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 No126-ФЗ «О связи» также выражает свое согласие на получение от Организатора или от его имени рекламной̆ информации, распространяемой̆ по сетям электросвязи, в том числе при получении и активации Карты, а также используя в дальнейшем Карту Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона No 38- ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 No126-ФЗ «О связи» также выражает свое согласие на получение от Организаторов или от имени Организаторов рекламной̆ информации, распространяемой̆ по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной̆, факсимильной̆, подвижной̆ радиотелефонной̆ связи, электронной̆ почты, сети Интернет, на получение от имени Организаторов рассылки по сети подвижной̆ радиотелефонной̆ связи посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определённой̆ последовательности), включая рассылки рекламного характера, а также на получение звонков от Организаторов, в том числе путем осуществления прямых контактов. Участник может самостоятельно в любом момент отозвать свое согласие на предусмотренные настоящим пункты виды коммуникаций посредством направления сообщения на почту, указанный на сайте www.eggsellent.ru.