ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.2

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях предоставления участия в бонусной программе, а также в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.

1.3

Настоящая Политика распространяется на любые формы сбора персональных данных, включая, но не ограничиваясь, онлайн-формами, анкетами, мобильными приложениями, мессенджерами, электронной почтой.

1.4

Использование сайта, заполнение анкеты участника или иное участие в бонусной программе означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• история покупок (для начисления бонусов);
• данные, указанные в анкете участника.

2.2

Обработка специальных и биометрических персональных данных не осуществляется.

3. Цели обработки персональных данных

3.1

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация в бонусной программе «Карта Баланс»;
• начисление и списание бонусов;
• информирование о состоянии бонусного счёта;
• отправка сервисных и рекламных уведомлений (при наличии согласия);
• аналитика и улучшение работы программы.

4. Правовые основания обработки

4.1

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора об участии в бонусной программе;
• выполнение обязанностей Оператора, установленных законом;
• законные интересы Оператора, при условии соблюдения прав и свобод Пользователей.

5. Передача и раскрытие персональных данных

5.1

Персональные данные могут быть переданы:

• франчайзи-партнёрам Оператора, участвующим в реализации бонусной программы;
• уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

5.2

Передача данных осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.

6. Трансграничная передача данных

6.1

В случае необходимости передачи персональных данных за границу Оператор:

• уведомляет Роскомнадзор;
• обеспечивает соблюдение требований к защите данных;
• получает отдельное согласие Пользователя, если это требуется.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1

Персональные данные хранятся:

• до отзыва согласия Пользователем;
• либо в течение 5 лет с момента завершения участия в бонусной программе.

7.2

По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению.

8. Права Пользователя

8.1

Пользователь имеет право:

• получать сведения о своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

8.2

Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления на электронную почту Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и уничтожает их в установленные сроки.

8.3

Запросы направляются на электронную почту: murtazaliyeva.d@balancecoffee.ru

Срок ответа — в течение 10 рабочих дней.

9. Меры по защите персональных данных

9.1

Оператор реализует необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• шифрование, антивирусную защиту и резервное копирование информации;
• регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным;
• разработку и реализацию порядка реагирования на инциденты, связанные с нарушением безопасности данных.

10. Использование cookie и аналитических инструментов

10.1

Сайт может использовать cookie-файлы и технологии аналитики (включая веб-маяки и пиксели) для улучшения пользовательского опыта и проведения статистической обработки.

10.2

При первом посещении сайта отображается баннер с уведомлением и кнопкой согласия на обработку cookie.

10.3

Продолжение использования сайта без отключения cookie в браузере считается согласием на обработку cookie в соответствии с настоящей Политикой.

11. Изменения в Политике

11.1

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

11.2

В случае внесения существенных изменений, влияющих на цели или состав обрабатываемых персональных данных, Оператор направляет соответствующее уведомление в Роскомнадзор в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Контакты Оператора